オーストリアの旅(15) － ロストバゲージ(続報)

オーストリアの旅でロストバゲージ事故でスーツケース2点が到着していませんでした。1点は本日の午前に入手しましたが、肝心のPCやスマートフォンのACアダプター系と整髪料・電気髭剃りなどの入ったスーツケースが届いていませんでした。そこで生活上必要なものとして、スマートフォンのACアダプター系と整髪料・電気髭剃りの3点を購入、保険処理する事にしました。以下に記録として保険処理上の必要な手続きについて投稿しておきます。



保険契約上の項目として「手荷物遅延｣が対象になります。「当面の生活上必要な物品」ですが、到着後96時間後までに(保険内容によって異なる？)購入した物品。但し、天災などが原因の場合は請求不可(保険内容によって異なる)。

必要な書類は、物品購入領収証・航空チケット半券・業者配送票・航空会社遅延証明書で、遅延証明は航空会社に請求手配しました(その際はキーなどの手荷物預り証番号が必要。1週間以内の郵送予定)。

遅延証明書を入手次第保険会社に連絡をいれる事になっています。



尚、残り1点のスーツケースは配送手配したとの連絡が入りました。遅延証明書の請求時に遅延原因を問いただしたら、ロンドン・ヒースロー空港なのでHub空港として各地から集まって来る訳ですが、イギリス以外の国で航空関連ストがあり、また別の航空機の到着遅延などが重なった事に因るといいます。荷物として送る際も搭乗する人の荷を優先していて(？)、順次送るのでバラバラになるようです。